Kebijakan Privasi KasDry

1. Cakupan kebijakan

Kebijakan ini berlaku bagi pengguna aplikasi KasDry, situs kasdry.com, API KasDry, dan layanan terkait. “KasDry”, “kami”, atau “layanan” merujuk pada platform KasDry. Pengguna tenant bertanggung jawab memastikan data pelanggan laundry yang dimasukkan ke KasDry diperoleh dan digunakan secara sah.

2. Data yang kami proses

Data akun dan usaha

• Nama, alamat email, nomor telepon, kredensial akun yang tersimpan dalam bentuk aman, peran, dan pengaturan keamanan.
• Nama usaha, alamat, cabang, staf, jam operasional, logo, pengaturan layanan, dan konfigurasi tenant.

Data operasional laundry

• Data pelanggan yang dimasukkan tenant, seperti nama, nomor telepon, alamat, preferensi, riwayat order, loyalty, deposit, dan piutang.
• Pesanan, layanan, item, parfum, berat atau jumlah, harga, pembayaran, refund, status produksi, foto bukti, pickup/delivery, kurir, inventori, shift, absensi, dan laporan.

Data langganan dan pembayaran

Untuk langganan digital, kami memproses product ID, purchase token, status transaksi, order ID, waktu pembelian, dan status perpanjangan yang diberikan Google Play. Informasi kartu atau metode pembayaran Google Play diproses langsung oleh Google dan tidak disimpan KasDry.

Data teknis dan keamanan

Kami dapat memproses alamat IP, user agent, waktu akses, perangkat atau sesi aktif, catatan aktivitas, kegagalan sistem, dan informasi diagnostik yang diperlukan untuk keamanan, audit, pencegahan penyalahgunaan, serta perbaikan layanan.

3. Tujuan penggunaan data

• Membuat dan mengelola akun, tenant, cabang, staf, dan hak akses.
• Menjalankan kasir, pesanan, produksi, pembayaran, pencetakan nota, laporan, inventori, serta operasional laundry lainnya.
• Memproses paket Free atau langganan berbayar dan memulihkan pembelian Google Play.
• Mengirim pemberitahuan operasional atau komunikasi yang diminta pengguna.
• Menjaga keamanan, mencegah penipuan, melakukan audit, backup, pemulihan, dan dukungan teknis.
• Memenuhi kewajiban hukum dan menyelesaikan sengketa bila diperlukan.

4. Izin dan fitur perangkat

• Kamera: digunakan saat pengguna memilih scan barcode atau mengambil foto bukti operasional. KasDry tidak mengaktifkan kamera tanpa tindakan pengguna.
• Bluetooth dan perangkat sekitar: digunakan untuk mencari dan terhubung ke printer thermal. Pada Android lama, izin lokasi mungkin diperlukan oleh sistem untuk pemindaian Bluetooth; KasDry tidak memakai izin tersebut untuk pelacakan lokasi.
• USB: digunakan saat pengguna memilih printer USB yang kompatibel.
• Penyimpanan/media: digunakan untuk memilih atau menyimpan file yang diminta pengguna, seperti logo, foto, atau dokumen operasional.

Izin dapat ditolak atau dicabut melalui pengaturan Android. Beberapa fungsi terkait mungkin tidak tersedia setelah izin dicabut.

5. Pembagian data dan pihak ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi. Data hanya dapat diproses oleh penyedia yang diperlukan untuk menjalankan layanan, seperti infrastruktur hosting, penyimpanan dan backup, Google Play untuk langganan Android, serta layanan komunikasi yang dipilih pengguna. Ketika pengguna membuka WhatsApp dari KasDry, komunikasi selanjutnya tunduk pada kebijakan WhatsApp.

Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah yang sah, perlindungan keamanan pengguna, atau transaksi korporasi dengan perlindungan yang setara.

6. Penyimpanan dan penghapusan data

Data disimpan selama akun atau layanan aktif dan selama masih diperlukan untuk menyediakan fungsi KasDry. Sebagian catatan transaksi, audit, keamanan, backup, perpajakan, atau pembukuan dapat dipertahankan selama periode yang diwajibkan atau dibenarkan secara sah. Setelah tidak diperlukan, data dihapus atau dianonimkan secara wajar.

Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun dan data terkait melalui halaman khusus berikut. Kami akan memverifikasi identitas dan menjelaskan data yang dihapus atau perlu dipertahankan beserta alasannya.

7. Keamanan data

Kami menggunakan HTTPS, pembatasan akses berbasis peran, isolasi data tenant, pencatatan aktivitas, proteksi kredensial, backup, dan pengendalian operasional untuk menjaga data. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; pengguna juga perlu menjaga kata sandi, perangkat, dan akun stafnya.

8. Hak dan pilihan pengguna

Sesuai ketentuan yang berlaku, pengguna dapat meminta akses, koreksi, ekspor, pembatasan, atau penghapusan data. Pengguna dapat memperbarui sebagian informasi dari aplikasi atau menghubungi kami. Tenant bertanggung jawab menanggapi permintaan pelanggan laundry atas data yang dikendalikan tenant, dengan dukungan KasDry bila diperlukan.

9. Privasi anak

KasDry merupakan aplikasi bisnis dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Pengguna akun tenant dan staf diharapkan telah memiliki kewenangan yang sah untuk menggunakan layanan. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak untuk tujuan periklanan atau pembuatan profil.

10. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan layanan, keamanan, atau peraturan. Tanggal pembaruan akan dicantumkan di bagian atas. Perubahan penting dapat disampaikan melalui aplikasi, situs, atau kanal kontak yang tersedia.

11. Hubungi KasDry